Samsung Cihaz Gonderimi

Değerli Samsung Kullanıcımız ,

Servis noktasını ziyaret etmek istemeyen ya da ziyaret edemeyecek durumda olan tüketicilerimiz arızalı cihazlarınızı aşağıda belirtilen anlaşmalı kargo firması ile servisimize gönderebilirsiniz.

Servisimize ürün göndermek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

1-Servis Noktası ile İrtibat

Bulunduğunuz ilde veya size en yakın olan ilde bulunan servis noktamız ile hafta içi 09:00-18-00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Dilerseniz İletişim Formu ‘nu doldurabilirsiniz, ilgili servis noktamız en geç 1 iş günü içerisinde sizinle irtibata geçecektir.

ANKARA 90 312 430 56 65 İZMİR 0 232 483 40 40
İSTANBUL 0 212 660 25 02 ADANA 0 322 457 59 00

2-Arızalı Cihazınızın Kargo ile Başarı Servis Noktasına Gönderimi

Gönderim yapmak istediğiniz servis noktamızın anlaşmalı olduğu kargo firması ile arızalı ürününüzün gönderimini sağlayabilirsiniz.

Servislerimizin adres ve anlaşmalı olduğu kargo müşteri bilgilerine http://www.basariservis.com/servis-agimiz/ adresinden ulaşabilirsiniz.

3-Cihaz Gönderim Hazırlığı

Ekran desen kilidi / Tuş kilidini kaldırınız.

Yedeğinizi alın.

Cihazınızı sıfırlayın.

Sim kartınızı çıkartın ve saklayın.

 Cihazla birlikte şarj adaptörü/USB kablonuzu da gönderiniz.

4-Kargo Hazırlığı

Ürününüzü zarar görmeyecek şekilde paketleyin (mümkünse kendi kutusuyla), Samsung çağrı merkezi tarafından size sağlanan gönderi numarası ile ilgili servisimize gönderiniz.

Ürününüz servis noktamıza ulaştıktan sonra tüm adımlarda SMS ile bilgilendirileceksiniz.