Apple Cihaz Gönderimi

Değerli Müşterimiz,

Arızalı olan iPhone, iPad, Watch ve Mac ürünlerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığı ile ücretsiz olarak size en yakın olan servis noktamıza gönderebilirsiniz.

Servis noktalarımızın adreslerine ve anlaşmalı kargo kodlarına buradan ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir konuda sorunuzu İletişim Formu ‘nu doldurarak iletebilirsiniz. İlgili servis noktamız en geç 1 iş günü içerisinde sizinle irtibata geçecektir.

Servisimize ürün göndermek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

1-Cihaz Gönderim Hazırlığı

BTK IMEI Kontrolü
IMEI numarasına sahip olan ürünlerin Türkiye’de hizmet alabilmesi için IMEI numarasının kayıtlandırılmış olması gerekmektedir.
https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama

iPhone’umu bul özelliğini devre dışı bırakın.
(Ayarlar > [adınız] > iPhone’umu Bul)
https://support.apple.com/tr-tr/HT205362

Yedeğinizi alın.
https://support.apple.com/tr-tr/HT203977

Cihazınızı sıfırlayın.
https://support.apple.com/tr-tr/guide/iphone/iph7a2a9399b/ios

Sim kartınızı çıkartın ve saklayın.
https://support.apple.com/tr-tr/HT201337

2-Kargo Hazırlığı
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, ev adresi, irtibat numarası, e-mail adresi ve cihazınızla ilgili iletmek istediğiniz tüm sorunları not olarak ekleyerek ürününüzü zarar görmeyecek şekilde paketleyin (mümkünse kendi kutusuyla), anlaşmalı kargo numarası ile ilgili servisimize gönderin.
Servis noktalarımızın adreslerine ve anlaşmalı kargo kodlarına buradan ulaşabilirsiniz.

Ürününüz servis noktamıza ulaştıktan sonra tüm adımlarda SMS ile bilgilendirileceksiniz.